Transformação estrutural na empresa altera logística dos artigos importados, foca a área de pesquisa & desenvolvimento e faz surgir setor para fomentar a força de vendas, acompanhando e melhorando os resultados de cada loja. Meta é lançar pelo menos 60 produtos inéditos este ano.
Indo na contramão da crise mundial, o setor de e-commerce no Brasil cresceu 30% no ano passado em relação a 2007, movimentando R$ 8,2 bilhões, de acordo com o e-bit, pesquisadora dos hábitos de consumo na internet. Contribuindo para este crescimento, a Neomerkato, importadora de produtos diferenciados que desenvolveu o próprio sistema de e-franchising, anuncia novas estratégias para 2009 com foco no lançamento de produtos e no desenvolvimento dos franqueados já existentes.
A empresa começa 2009 implantando novos processos para a compra dos itens importados que comercializa. Agora, os produtos vendidos nas lojas virtuais são adquiridos de fabricantes brasileiros ou empresas especializadas em importação. A medida visa contornar eventuais efeitos da crise, sem alterar o trabalho e a rotina de franqueados e consumidores.
Além disso, a Neomerkato espera lançar, no mínimo, 60 novos itens no mercado em diversos nichos. Para as crianças, por exemplo, a Câmera Digital ‘Barbie’, para as meninas, e a Câmera Digital ‘Hot Wheels’, para os meninos; para as mulheres, o Gel Clareador de Dentes; já para o público masculino, o Tônico Capilar; e para os esportistas, o Frequencímetro, para medir os batimentos cardíacos.
Também foi criado um departamento responsável por fomentar as lojas virtuais, numa co-gestão onde a Neomerkato irá acompanhar e promover ações junto ao franqueado para a melhoria dos resultados. O objetivo é estreitar o “vale” que existe entre as 3 lojas que mais vendem (ObaBox, SafariShop e InovaMania, respectivamente, na categoria Diamante), responsáveis por aproximadamente 80% do faturamento da empresa, e as demais. Para 2009, o objetivo é elevar mais uma loja à categoria Diamante e mais três, pelo menos, às categorias Ouro e Prata, que ficam em uma posição intermediária.
Outra novidade para o franqueado é o Programa de Incentivo para a franquia que quiser investir mais trabalho, foco ou dinheiro, que, em contrapartida, receberá uma comissão maior, chegando a ganhar até 60% a mais. O planejamento do investimento será feito em conjunto com a Neomerkato e inclui publicidade em mídia com presença marcante no MSN, Terra, Uol, e ofertas em Google, BuscaPé e Shopping Uol. Em 2008, o montante destinado à propaganda teve aumento de 60% em toda a rede e o total investido representa quase 25% do faturamento bruto do sistema.
As lojas virtuais ganharam ainda novas tecnologias que auxiliarão no desenvolvimento e acessibilidade dos sites, como a estrutura por meio do Table Less e a linguagem CSS, conferindo, respectivamente, mais acessibilidade e poder de customização às lojas. No setor de vendas, a empresa implantou a tecnologia do teste A/B, que permitirá gerenciar de maneira mais eficaz as campanhas online por meio dos resultados de vendas gerados no site.
A loja-conceito SafariShop foi a primeira a ser reformulada com as novas ferramentas e, por enquanto, apresenta uma melhora no resultado de performance entre 20% e 30%. | www.querominhafranquia.com.br
Fonte: Fator Brasil
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